Refusions- og returpolitik
Vi er meget strenge med vores returpolitik. Sørg for at læse reglerne, før du handler hos os. Disse regler skal forhindre svigagtig adfærd og aktivitet.
Vi er 100 % forpligtet til at gøre dig glad. Hver vare bliver håndtjekket af et medlem af os, før den går ud af døren for at sikre, at du får det bedste! Selvom vi gør alt for at sikre, at din sag ankommer i perfekt stand, kan der nogle gange ske ting. Hvis du opdager en fejl ved den eller de varer, du har modtaget, bedes du tage billeder af fejlen og kontakte os med det samme. Vi vil arbejde sammen med dig for at garantere din tilfredshed.
Vores tilbagebetalings- og returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage efter dit køb, vil vi ikke kunne tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.
● Returbetingelser
Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returneringen, af beskyttelses- og forsikringsformål anbefaler vi, at du bruger en fragtmand, der kan spores og underskrives, da vi ikke er ansvarlige for eventuelle varer tabt eller beskadiget under returneringsprocessen.
-Alle solgte varer skal returneres i deres originale stand (dvs. vi kan og vil ikke udstede en refusion, hvis varen er blevet brugt).
-Ingen tab af pose eller etiket inde i produktet er tilladt
-Der må ikke være ridser/foldemærker på produktemballagen.
-Der skal sikres kassebeskyttelse for returnerede varer
Du har 5 arbejdsdage til at sende din vare tilbage til os. Vi nægter enhver tilbagebetaling eller returnering, hvis nogen af disse regler er brudt. Hvis vores sporingsoplysninger lyder som leveret eller underskrevet, har vi ret til at afvise enhver form for kompensation, hvis der fremsættes et krav.
● DEFEKTER & KVALITETSKONTROL
Vi er ikke ansvarlige for små limpletter eller syfejl på produktet. Disse er meget almindelige. Vi mener ikke, at dette er en gyldig grund til rabatter eller kompensation.
Vi er en gensalgsbutik. Vi fremstiller ikke de varer, vi sælger. Det betyder, at vi ikke kan drages til ansvar, hvis kvaliteten af skoen forringes over tid.
● Annullering af ordre
Hvis du afgiver en ordre og beslutter dig for at annullere den af en eller anden grund, FØR vi sender den ud, giver vi dig 100% af dine penge tilbage. Men når først skoene er afsendt, accepterer vi slet ikke aflysninger.
● Tilbagebetalinger
1、Sådan refunderer vi dig. Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet og automatisk krediteret dit kredit- eller betalingskort eller oprindelige betalingsmetode senest 14 dage fra den dato, vi modtager de returnerede varer (eller, hvis vi ikke har afsendt varerne til dig endnu, 14 dage fra den dato, du meddelte os aflysningen).
2、Refusion af forsendelse: Vi kan ikke refundere forsendelsesomkostninger, når en vare returneres. Eventuelle betalte forsendelsesomkostninger vil blive trukket fra din refusion.
3、Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant). Hvis du ikke har modtaget din refusion, skal du først tjekke din bankkonto og derefter kontakte dit kreditkortselskab eller din bank.
● I tvivl
Hvis du har spørgsmål vedrørende tilbagebetaling og returpolitik, bedes du kontakte os på [email protected]. Din e-mail vil normalt blive besvaret inden for 24 timer.